Das Ziel von LIEBLANG ist es mit der Erbringung professioneller Dienstleistungen ihren Auftraggebern einen Mehrwert zu bieten. Doch was versteht man im Detail unter einer „professionellen Dienstleistung?“ Ist für die Beurteilung einer Dienstleistung nur das Ergebnis ausschlaggebend oder auch die Art und Weise wie es erzielt wird?
Im Hinblick auf unser Bestreben, gemeinsam mit unseren Kunden an Lösungen zu arbeiten, die die Effizienz, Qualität, Nachhaltigkeit und den Nutzen nachvollziehbar steigern, haben wir eine einzigartige Formel entwickelt, die eine „professionelle Dienstleistung“ definiert und transparent für alle Beteiligten macht.
Nach unserer langjährigen Branchenerfahrung baut eine professionelle Dienstleistung auf dem Zusammenspiel von drei Leistungskriterien auf.
Die L³-Formel ist das Produkt aus Kompetenz, Struktur und Zuverlässigkeit. Alle drei Komponenten der LIEBLANG-Formel müssen gleichermaßen erfüllt sein, ansonsten entspricht das Ergebnis nicht dem Anspruch einer professionellen Dienstleistung.
Kompetent ist eine bereichsübergreifende Fähigkeit, die LIEBLANG auszeichnet. LIEBLANG als Dienstleister überzeugt mit: Fachkompetenz, Handlungskompetenz, Soziale Kompetenz, Führungskompetenz, Umweltkompetenz und ständiger Lernkompetenz.
Strukturiert bedeutet für LIEBLANG, dass wir in der Lage sind, Projekte ganzheitlich zu erfassen, zu strukturieren, zu optimieren und diese nach einer bestimmten Systematik zielorientiert umsetzen.
Zuverlässig ist gleichzusetzen mit unserer Dienstleistungsqualität. Dabei ist es unser Anspruch, die Qualität ständig zu hinterfragen, da sich diese im Verlauf der Kundenbeziehung und durch äußere Rahmenbedingungen ändern kann.
Die LIEBLANG-Formel, die wir liebevoll L³ (Lieblang hoch drei) nennen, ist für uns eine Unternehmensphilosophie, eine Werteorientierung, ein Führungsinstrument sowie ein Qualitätsanspruch gleichermaßen. Die LIEBLANG-Formel findet in allen Bereichen Anwendung. Ob bei der Unterweisung von Mitarbeitern, der Reflexion unserer Dienstleistungen oder bei strategischen Herausforderungen unserer Kunden – L³ macht professionelle Dienstleistungen berechenbar.
Unsere Dienstleistungen werden von fachkompetenten, engagierten und motivierten Mitarbeiter:innen erbracht. Nichtsdestotrotz können unvorhersehbare Ereignisse eintreten, die man nicht beeinflussen kann und die eine Erfüllung aller drei Formel-Komponenten unmöglich machen. Die Frage ist nur, wie man mit diesen Herausforderungen umgeht. Die LIEBLANG-Formel dient uns dabei als Instrument, das uns ermöglicht unterschiedliche Situationen rational zu analysieren und bedarfsgerechte Lösungen zu finden und gemeinsam mit unseren Kunden umzusetzen.
Sie haben noch Fragen zur LIEBLANG-Formel oder wollen im Detail erfahren, wie wir mit der Formel arbeiten, um eine professionelle Dienstleistung zu erbringen? Dann kontaktieren Sie uns und rechnen Sie mit zahlreichen Infos.
